Gizlilik Politikası

# GİZLİLİK POLİTİKASI

## 1. Giriş

Çizgi Ayakkabı olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve dijital platformlarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcılarımızın bu konudaki haklarını açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenmektedir.

## 2. Toplanan Kişisel Veriler

Çizgi Ayakkabı, sunduğu hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

- Ad, soyad ve iletişim bilgileri

- Telefon numarası ve e-posta adresi

- Fatura ve teslimat adresleri

- Sipariş ve alışveriş geçmişi

- Ödeme ve işlem bilgileri

- Kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri

- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

- Web sitesi kullanım ve çerez verileri

- Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen iletişim kayıtları

Kişisel veriler, kullanıcıların doğrudan sağladığı bilgiler veya web sitesinin kullanımı sırasında otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

- Üyelik ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi

- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

- Web sitesi güvenliğinin sağlanması

- Kullanıcının tercihleri ve ilgili mevzuata uygun olarak kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen hukuki işleme şartlarına uygun olarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler için kullanıcıların ayrıca onayı alınır.

## 4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Çizgi Ayakkabı, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla izinsiz olarak satmaz.

Hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

- Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları

- Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşları

- E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları

- Bilgi teknolojileri, barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları

- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri paylaşımı, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur.

## 5. Ödeme Güvenliği

Çizgi Ayakkabı, müşterilerinin ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmesi için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

## 6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını değerlendirmek ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilerde olabilir:

- **Zorunlu çerezler:** Web sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar.

- **Performans ve analiz çerezleri:** Web sitesinin kullanımını analiz etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla kullanılır.

- **İşlevsel çerezler:** Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

- **Reklam ve pazarlama çerezleri:** Kullanıcı tercihleri doğrultusunda ilgili içerik ve kampanyaların sunulmasına yardımcı olur.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı onayı alınarak kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.

## 7. Kişisel Verilerin Korunması

Çizgi Ayakkabı, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli iletişim yöntemleri, sistem güvenliği kontrolleri ve gerekli diğer veri koruma önlemleri uygulanır.

## 8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

## 9. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme

- Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme

- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Kullanıcılar, bu haklarına ilişkin taleplerini Çizgi Ayakkabı'ya ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemleriyle iletebilir.

## 10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Çizgi Ayakkabı sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

## 11. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Çizgi Ayakkabı, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Mevzuat gereği ayrıca bilgilendirme veya onay gerektiren değişikliklerde ilgili yükümlülükler yerine getirilir.

## 12. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için Çizgi Ayakkabı ile iletişime geçebilirsiniz.

**Firma Adı:** Çizgi Ayakkabı

**E-posta:**seckineraslan@magza.com.tr

**Adres:** merter

---

© 2026 Çizgi Ayakkabı. Tüm hakları saklıdır.